Семинардың мақсаты:

Мұғалімдердің кәсіби даму деңгейін көтеру мақсатында білім сапасын арттыруға бағытталған белсенді оқыту әдістері мен жасанды интеллект платформаларын тиімді пайдалану мүмкіндіктерімен бөлісу

Семинарда оқушылар өз өнерлерін көрсетіп, салтанатты ашылуы өткізіліп, қалалық білім бөлімінің әдіскері Жомартова Гульзат Оралбеккызы, мектеп директоры Байжуминова Жанар Сагимбековна сөз сөйлеп,  сәттілік тіледі. 

Семинардың теориялық бөлімінде:

• Мектеп директоры Байжуминова Ж.С. «Использование искусственного интеллекта как инструмент повышения качества образования: возможности, вызовы и перспективы» тақырыбында баяндама жасады.

• Директордың оқу ісі жөніндегі орынбасары Иванова Наталья Александровна «Активные методы и искусственный интеллект: как педагогу ЕНЦ стать архитектором качественного обучения» тақырыбында баяндама жасады.

• Директордың оқу ісі жөніндегі орынбасары Дуйсенбекова Балауса Дуйсенбекқызы «Жасанды интеллект технологияларын қолдану арқылы ЖМЦ және ЖҒЦ пәндері бойынша білім сапасын арттырудың тиімді әдіс-тәсілдері» тақырыбында баяндама жасады.

Практикалық бөлімде:

• Информатика пәнінің мұғалімі Канаева И.А. «Искусственный интеллект — нейропомощник учителя в повышении качества образования» атты шеберлік сабағын ұсынды.

• Биология және география пәндерінің мұғалімдері Ауанбаева А.Е. мен Камалова У.Б. «Биология - география сабақтарында модельдеу әдісін қолданып білім сапасын арттыру» тақырыбында шеберлік-сабақ өткізді.

• Математика пәнінің мұғалімі Жәкежанова С.Е. «Дұрыс және бұрыс жай бөлшектер. Аралас сандар» тақырыбында ашық сабақ өткізді.

• География пәнінің мұғалімі Урустимова С.Т. «Жасанды интеллект платформаларын пайдалану тәжірибесі» атты интерактивті практикалық бөлім ұйымдастырды.

Информатика пәнінің мұғалімі Талгатбеккызы І семинар қорытындысы бойынша кері байланыс жасатты. 

Семинар барысында қатысушылар тәжірибе алмасып, білім сапасын арттырудағы белсенді әдіс-тәсілдер мен жасанды интеллектіні қолдану жолдарын талқылады.

Мектеп атауы: Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы Өскемен қаласы білім бөлімінің «№ 22 орта мектебі» КММ

Мекенжайы: Мухамеджан Тынышпаев 120

Директор – Байжуминова Жанар Сагимбековна тел.: 8705 465 77 22

Мектептің құрылған күні: негізгі ғимарат 1936 жыл, бастауыш мектеп ғимараты – 1967 жыл, спорт   залы – 1959 жыл

Наименование школы: КГУ «Средняя школа №22» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования Восточно-Казахстанской области

Адрес: Мухамеджана Тынышпаева 120

Директор – Байжуминова Жанар Сагимбековна тел.: 8705 465 77 22

Дата создания школы: основное здание 1936 год, начальная школа – 1967 год, спортивный зал – 1959 год.

2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша «№ 22 орта мектебі» КММ есебі

Жалпы ережелер

1. Көрсетілген   қызметті беруші туралы ақпарат. 

Шығыс Қазақстан облысы, Өскемен қаласы, М.Тынышпаев көшесі - 120 мекенжайында  орналасқан мектепке дейінгі, бастауыш, негізгі орта және жалпы орта жүйелерде білім беру саласында оқытуды жүзеге асыру бойынша Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы  Өскемен қаласы білім бөлімінің «№ 22 орта мектебі » КММ  Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.

2. Мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер:

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 31 қаңтар 2020 жылғы №39/НҚ (Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылы 5 ақпанда № 19982 болып тіркелді.) Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы Өскемен қаласы білім бөлімінің «№22 орта мектебі» КММ келесі мемлекеттік қызметтерді тегін көрсетті:

1. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныштылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау – 1 сынып – 69 электрондық нысанда және 12 қағаз түрінде, 10 сынып – 22 қағаз түрінде жасалды;

2. Денсаулығына байланысты бастауыш, негізгі орта немесе жалпы орта білім беру ұйымдарына ұзақ уақыт бара алмайтын балаларға үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыруға құжаттарды қабылдау – 3;

3. Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың түпнұсқасын беру – 3;

4. Жалпы білім беретін мектептердегі оқушылар мен оқушылардың жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыру – 26;

5. Аз қамтылған отбасы балаларын саяжайда және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдама беру – 50 мектеп жанындағы лагерь, 10 саяжай лагері;

6. Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарында педагогикалық қызметкерлерге және оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттау үшін құжаттарды қабылдау – 12;

2.Қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мектептің http://22-oskemen.mektebi.kz ресми сайтында барлық мемлекеттік қызметтердің Ережелері мен Стандарттары бар.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын көрсететін қоғамдық талқылау туралы ақпарат.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілер жобаларын   көрсететін  қоғамдық талқылаулар өткізілген жоқ.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

«№ 22 орта мектебі» КММ әкімшілігі 630 адамды қамтыған мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрсетілетін қызметті атқарушыларды ақпараттандыру бойынша 5 түсіндірме іс-шарасын өткізді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар

1)Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері. 

Мектепке дейінгі ұйымдарда кезек мәселесін шешу және кезекті қалыптастыру мен пайдалану және жолдама беру процесін автоматтандыру мақсатында барлық (100%) мектепке дейінгі білім беру ұйымдарында кезектерді автоматты түрде бөлу және балабақшаларға жолдама беру жүйесі енгізілген.

Жүйелерді Ұлттық білім беру деректер қорымен (ҰДБ) интеграциялау бойынша жұмыстар жүргізілді. Ақпараттық жүйелерден алынған деректер NOBD-ге беріледі. Бұл білім беру ұйымдарының контингенті мен жеке құрамы туралы мәліметтерді толтыру және ұсыну бөлігінде сыбайлас жемқорлық тәуекелділігін  жояды.

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныштылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік қызметі автоматтандырылды.

2024 жылдың 1 сәуірінен бастап облыста жалпы білім беретін мектептердің 1-сыныптарына қабылдау үшін электронды құжат қабылдау жүйесі жұмыс істейді.

Ата-аналар бұл қызметті электрондық цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) пайдалана отырып, www.egov.kz электронды үкімет порталында алады.Өтініштер тәулік бойы қабылданады, сондықтан ата-аналар жұмыста немесе үйде онлайн режимінде мектепке өтініш бере алады. 2024 жылдың 1 сәуірі мен 1 тамызы аралығында мектепке 81 бала қабылданды.

«Электрондық үкімет» порталы арқылы алты мемлекеттік қызмет толық автоматтандырылды. 

Бұл бағыттағы жұмыстар жалғасын табады. 

2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

2024 жылы қызметкерлер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілігін арттыру курстарынан өткен жоқ.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.

Қазақстан Республикасы Білім министрлігі 33 мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілерді бекіту/өзгерту туралы бұйрықтар жолдады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті атқарушылардың шағымдары туралы мәліметтер.

«№ 22 орта мектебі» КММ-де көрсетілетін қызметті атқарушылардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдары тіркелген жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері.

Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 78 бұйрығымен (25.06.2024 ж. №101 редакцияда) бекітілген Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларының 39-тармағына сәйкес Шығыс Қазақстан облысы білім басқармасы басшысының 2021 жылғы 21 желтоқсандағы № 521 бұйрығымен ведомстволық бағыныстағы ұйымдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылау іс-шараларының 2024 жылға арналған жоспары (бұдан әрі – Жоспар) бекітілді. Жоспарға сәйкес 2024 жылы заң бұзушылықтар анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүзеге асыратын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасы» бағыты бойынша әкімдіктің қызметін бағалаудың жалпы балы 100 мүмкін балдан 90,52 балды құрайды.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары. 

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының тиімділігін арттыру және көрсетілетін қызметті атқарушылардың қанағаттану деңгейінің төмендеуіне жол бермеу мақсатында білім басқармасы мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі бойынша түсіндіру және ақпараттық іс-шараларды көбейтуді және нормативтік құқықтық базаға тұрақты мониторинг жүргізуді жоспарлап отыр.

по вопросам оказания государственных услуг на 2024 год

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

Государственное учреждение КГУ «Средняя школа №22» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования Восточно-Казахстанской области является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим обучение в сфере образования в системе дошкольного, начального, основного среднего и общего среднего, образования на территории Восточно-Казахстанской области, города Усть-Каменогорск, по адресу улица М.Тынышпаева, 120.

2) Информация о государственных услугах: 

Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 31 января 2020 года № 39/НҚ (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 5 февраля 2020 года № 19982.) КГУ «Средняя школа №22» отдела образования по городу Усть-Каменогорску управления образования Восточно-Казахстанской области на бесплатной основе предоставила следующие государственные услуги:

• Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования – 1 класс – 69 в электронной форме и 12 в бумажной форме, 10 класс – 22 в бумажной форме;
• Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования – 3;
• Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании – 3;
• Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах – 26;
• Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях – пришкольный лагерь 50, загородный -10;
• Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования – 12;

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

На официальном сайте школыhttp://22-oskemen.mektebi.kz размещены Правила и Стандарты по всем государственным услугам. 

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В 2024 году публичные обсуждения проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг не проводились.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Администрацией КГУ “Средняя школа №22” проведены 5 разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг с охватом 630 человек.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

В целях решения проблем очередности в детские дошкольные организации и автоматизация процесса формирования и функционирования очереди и выдачи направлений во всех (100%) организациях дошкольного образования внедрена система автоматического распределения очередности и выдачи направления в детские сады. 

Проведена работа по интеграции систем с Национальной образовательной базой данных (НОБД). Данные из информационных систем передаются в НОБД. Таким образом исключаются коррупционные риски в части заполнения и предоставления данных о контингенте, персонале учреждений образования.

Автоматизирована государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования». 

С 1 апреля 2024 года в области начала работу электронная система приема документов по зачислению в первые классы общеобразовательных школ. Данную услугу родители получают на портале электронного правительства www.egov.kz посредством электронной цифровой подписи (ЭЦП). Подача заявлений осуществляется в режиме 24/7, таким образом родители, находясь на работе или дома, смогли подать заявление в школу в режиме онлайн. C 1 апреля по 1 августа 2024 года в школу зачислено 81 детей.

Полностью через портал электронного правительства автоматизированы 6 государственных услуг.

Работа в данном направлении будет продолжена.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

 В 2024 году курсы повышения квалификации по госуслугам сотрудники не проходили.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

Министерством просвещения РК направлены приказы по утверждению/внесению изменений в НПА, определяющих порядок оказания государственных услуг, которые регулируют оказание 33 государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

В КГУ “Средняя школа №22” жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не зарегистрировано.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

В соответствии с пунктом 39 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 (с изменениями от 25.06.2024 года 101), приказом руководителя управления образования Восточно-Казахстанской области от 21  декабря 2021 года № 521 утвержден План контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг подведомственными организациями на 2024 год (далее – План).

Согласно Плана в 2024 году нарушений не выявлено. 

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Общий балл оценки эффективности Акимата по направлению «Качество оказания государственных услуг» составляет 90,52 балла из 100 возможных.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В рамках повышения эффективности качества оказания государственных услуг и недопущения снижения уровня удовлетворенности услугополучателей Управлением образования планируется увеличить количество разъяснительных и информационных мероприятий по вопросу оказания государственных услуг, на постоянной основе проводить мониторинг нормативно-правовой базы.

Цель акции - оказание помощи школьникам из числа малообеспеченных и многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей и иным категориям детей, семьи которых находятся в трудной жизненной ситуации в период подготовки к началу учебного года.